Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại 1xbetweb.im và tất cả tên miền liên quan. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với nội dung được mô tả trong tài liệu này.
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
1xbetweb thu thập dữ liệu cá nhân theo hai cách: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình bạn sử dụng nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết:
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND/Hộ chiếu
- Thông tin liên hệ: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) – lưu ý: 1xbetweb không lưu trữ mật khẩu hoặc mã OTP ví điện tử của bạn
- Tài liệu xác minh: Ảnh CCCD/CMND hai mặt, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ trong quy trình KYC
Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng, độ phân giải màn hình
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã dùng, đường dẫn điều hướng
- Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử cá cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản
- Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)
1xbetweb không thu thập thông tin nhạy cảm như quan điểm chính trị, tôn giáo, dữ liệu sinh trắc học hay thông tin y tế trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
1xbetweb chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được xác định từ trước. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách mà bạn không thể hợp lý dự đoán được.
| Mục đích | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD, ảnh selfie, địa chỉ | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng/ví | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền | IP, lịch sử giao dịch, hành vi | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, phản hồi | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo & khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
| Hỗ trợ khách hàng | Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản | Thực hiện hợp đồng |
Nếu 1xbetweb có ý định sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích mới nào không được liệt kê ở trên, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước và xin sự đồng ý nếu cần thiết.
Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu
1xbetweb không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và luôn với mức tối thiểu cần thiết:
Các bên được chia sẻ dữ liệu
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng đối tác – chỉ nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch
- Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution Gaming và các nhà cung cấp nội dung khác – chỉ nhận ID phiên chơi ẩn danh
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba được cấp phép, xử lý ảnh giấy tờ trong môi trường bảo mật
- Cơ quan quản lý và pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
Tất cả đối tác bên thứ ba của 1xbetweb đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn các cam kết trong chính sách bảo mật này.
Lưu ý: 1xbetweb có nghĩa vụ pháp lý phải cung cấp thông tin khi có lệnh của tòa án hoặc yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
Lưu Trữ Dữ Liệu Và Các Biện Pháp Bảo Mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu (datacenter) đạt tiêu chuẩn bảo mật ISO 27001, với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:
- Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ kết nối sử dụng TLS 1.3 / SSL 256-bit, không thể bị nghe lén ngay cả trên mạng công cộng
- Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa một chiều hoặc mã hóa đối xứng AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu nghiệp vụ mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân; mọi truy cập đều được ghi nhật ký (audit log)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra xâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập bên ngoài
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động theo chu kỳ và có quy trình phục hồi thảm họa đã được kiểm tra
Thời gian lưu trữ dữ liệu
1xbetweb chỉ lưu giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu giao dịch được lưu tối đa 5 năm theo yêu cầu tuân thủ pháp lý về phòng chống rửa tiền. Dữ liệu tiếp thị được xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn hủy đăng ký nhận thông báo.
Cam kết của 1xbetweb: Chúng tôi không giữ dữ liệu của bạn lâu hơn mức cần thiết. Khi mục đích xử lý không còn tồn tại và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu trữ thêm, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình được ghi chép đầy đủ.
Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
1xbetweb sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cung cấp trải nghiệm người dùng tốt hơn và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là phân loại các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng cơ bản
- Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng để cải thiện tốc độ và giao diện của 1xbetweb
- Cookie phân tích: Phân tích lưu lượng truy cập, xác định tính năng phổ biến và phát hiện sự cố kỹ thuật. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt hiển thị tỷ lệ, ngôn ngữ, múi giờ để cải thiện trải nghiệm cá nhân
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 1xbetweb không hoạt động đúng cách. Trung tâm quản lý cookie đầy đủ có thể được truy cập trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.
Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
1xbetweb tôn trọng và đảm bảo đầy đủ quyền của bạn theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế. Bạn có các quyền sau đây:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@1xbetweb.im hoặc qua live chat. 1xbetweb cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và bạn sẽ được thông báo về lý do gia hạn.
Một số quyền có thể bị giới hạn trong trường hợp có nghĩa vụ pháp lý yêu cầu lưu giữ dữ liệu (ví dụ: dữ liệu giao dịch phải lưu theo quy định AML). 1xbetweb sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng yêu cầu của bạn.
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của 1xbetweb không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 1xbetweb, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email hoặc live chat.
Chúng tôi sẽ xử lý xóa thông tin đó trong vòng 48 giờ sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ kèm bằng chứng. Tài khoản liên quan cũng sẽ bị đóng ngay lập tức và mọi số tiền trong tài khoản sẽ được hoàn lại theo đúng quy trình.
Chuyển Dữ Liệu Qua Biên Giới Quốc Tế
Do bản chất hoạt động xuyên quốc gia, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài Việt Nam. 1xbetweb đảm bảo rằng mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp:
- Chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn
- Sử dụng điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) với các đối tác xử lý dữ liệu quốc tế
- Tất cả dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải xuyên biên giới
- Các đối tác quốc tế phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương 1xbetweb
Quy Trình Xử Lý Sự Cố Bảo Mật
1xbetweb có kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật chi tiết để đảm bảo mọi vi phạm dữ liệu được phát hiện và xử lý nhanh chóng:
- Phát hiện: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện bất thường trong hoạt động truy cập và xử lý dữ liệu
- Đánh giá: Đội ngũ bảo mật đánh giá mức độ nghiêm trọng và phạm vi ảnh hưởng trong vòng 4 giờ
- Ngăn chặn: Cô lập hệ thống bị ảnh hưởng và chặn vector tấn công trong thời gian ngắn nhất có thể
- Thông báo: Thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ sau khi xác nhận vi phạm, bao gồm mô tả sự cố, dữ liệu bị ảnh hưởng và hành động cần thực hiện
- Khắc phục: Vá lỗi, cải thiện biện pháp phòng ngừa và kiểm tra lại toàn bộ hệ thống
Nếu bạn nhận thấy bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên tài khoản 1xbetweb của mình, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ 24/7 qua live chat. Thay đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai lớp (2FA) nếu chưa làm.
Cập Nhật Chính Sách Và Cách Liên Hệ
1xbetweb có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới hoặc yêu cầu từ cơ quan quản lý. Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 1xbetweb sẽ:
- Gửi email thông báo đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực
- Hiển thị thông báo trong giao diện tài khoản khi bạn đăng nhập
- Trong trường hợp thay đổi quan trọng, có thể yêu cầu bạn xác nhận đồng ý lại
Liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ:
- Email bảo mật: support@1xbetweb.im
- Live chat: Trực tiếp trên website 1xbetweb.im, hoạt động 24/7
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc đối với khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu
Phiên bản hiện hành: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/06/2025 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.